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よくあるご質問(Q&A)

圧着はがきって何?
サンプルで確認をしたいのですが…
現在「圧着はがき」を検討中のお客様に付きましてサンプルを無料で差し上げます。
(ただし在庫が無い場合お日にちを頂く場合がございます。)
こちらのページからサンプル品をご請求下さい。
商品の価格はどこまで入っていますか?
記載されている価格は、原則として完全データ支給の場合の価格帯であり、印刷・加工代・商品発送代(一括納入)(但し沖縄、北海道等一部地域を除く)が含まれておりますが、銀行振込手数料・送料(北海道/沖縄のみ)については別途かかります。
またオプションとして、デザインや色校正を別途ご依頼される費用についても含まれておりません。
個別で見積もり対応は可能ですか?
はい、可能です。
個別見積もり、個別発注はこちらからご確認ください。
価格についてご相談できますか?
状況に応じて可能な場合もあります。
まずはご連絡ください。お問い合わせはこちら
入稿方法を教えてください。
ご入稿は、会員登録及び発注完了後に可能となります。マイページより送信してください。
詳しくはこちらをご覧下さい。
データの変更はいつまで出来ますか?
その場合変更料金が別途かかりますか?
また、キャンセルしたい場合は別途料金がかかりますか?
データの変更の場合はまずご連絡下さい。
その都度対応いたしますが、変更にかかった工数により別途料金が発生する場合があります。
データはくれぐれも内容確定後に送信するようお願いいたします。
キャンセルの場合もまずメールでご連絡下さい。制作過程の進行状況により対応いたします。
基本的にキャンセル料はかかりませんが、作業が進んでいる段階までのご料金をいただくことがあります。
データの形式はどのようにすればいいですか?
またWord、Excelなどでも対応可能ですか?
入稿は完全データでお願いいたします。基本的にデータ制作ソフトは「イラストレータ」・「アウトラインPDF」でお願いします。フォーマットを用意しておりますのでご利用ください。詳細はこちらをご覧下さい。
データ入稿はどうしたらいいでしょうか?
弊社サーバーへのご入稿をお願いします。会員登録が終了したお客様にはマイページにログイン出来るようになります。発注しますと、発注毎にデータの入稿が出来ます。
色・文字校正等はしてもらえますか?
誠に申し訳ありませんが、色・文字校正は基本的にいたしませんのでご了承ください。また、入稿の際には本データと確認用PDFが必要です。
入稿データの不備は修正していただけますか?
誠に申し訳ありませんがデータ修正はいたしません。
以前依頼したものと同じデータを使いたいのですが、データは保管していただけますか?
半年以内のデータに関しましては弊社基準のセキュリティー体制で元データをサーバー保存しております。マイページから再注文も可能ですので一度ご確認ください。
対応アプリケーションを教えて下さい。
以下のアプリケーションでの対応が可能です。
Adobe Illustrator CS5/CS6/CC2015
詳しくはこちらをご覧下さい。
色数が1色2色のような特色指定の場合は、どのようにすればよろしいでしょうか?
全ての商品で特色指定が可能です。ただしこの場合はサイト掲載料金とは異なります。
発注の際にTOYO(またはDIC)での色指定をお願いします。
データはイラストレーターのスウォッチオプションで、カラータイプをプロセスカラーにし、「グローバル」にチェックを入れた色を利用してください。スウォッチオプション
こちらの色見本の通りに印刷の色を合わせてもらえますか?
印刷時になるべく色を再現しますが、付け合わせで印刷する関係上、恐れ入りますが印刷の色合わせには応じかねます。
納期を短縮する事は可能でしょうか?
原則としてサイト表記内に記載している納期でお願いします。状況に応じて対応はさせていただきますが、その際の価格は納期に応じて変動いたします。
広告代理店なのですが、送り主は指定できますか?
指定できます。注文時に「その他お問合せ」の欄にその旨ご記入下さい。
分納の対応は可能ですか?
対応可能です。ただし2箇所目以降は1ケースに付き@1,000ご請求させていただきます。
運送会社、宅配サービスの指定はできますか?
恐れ入りますが、運送会社および宅配サービスの指定は対応しておりません。
価格表にある営業日の計算方法が分かりません。
「営業日」とは弊社の実働日です。出荷日はメールに記載しております。
ご予定を組まれる際はインフォメーションにあるカレンダーをご参照ください。
当サイト内の価格表にある営業日には、データ入稿日は含まれません。
当社営業日カレンダーのメンテナンス日に関しましてもカウントしませんのでご了承下さい。
例)5営業日→データ確認完了メールと入金完了メールの両方が配信された翌日から5営業日目に出荷出荷日イメージ
納品書・領収書を発行してほしいのですが…
注文時に「その他お問合せ」の欄にその旨ご記入下さい。着払いでお送りさせていただきます。
掛け売りは対応していますか?
ご対応できません。お支払方法は銀行振込(前払い)のみとなります。ご了承くださいませ。
データ入稿について
詳しくは、こちらをご覧下さい。
ARのデータについて
詳しくは、こちらをご覧下さい。

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